Šī privātuma politika apraksta, kā KredītsRemontam.com (turpmāk — "mēs", "mūsu", "platforma") apkopo, izmanto, glabā un aizsargā jūsu personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 — Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) — un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu.
1. Kādus personas datus mēs apkopojam
Apmeklējot mūsu vietni un izmantojot mūsu pakalpojumus, mēs varam apkopot šādus personas datus:
- Identifikācijas dati: vārds, uzvārds;
- Kontaktinformācija: e-pasta adrese, tālruņa numurs;
- Pieteikuma dati: vēlamā kredīta summa, atmaksas termiņš un citi parametri, ko ievadāt kredīta kalkulatorā vai pieteikuma formā;
- Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids un versija, operētājsistēma, ierīces tips, apmeklējuma datums un laiks, apmeklētās lapas;
- Sīkdatņu dati: informācija, kas tiek apkopota, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (skatīt sadaļu par sīkdatnēm).
2. Kāpēc mēs apkopojam jūsu datus (apstrādes mērķi)
Jūsu personas datus mēs apstrādājam šādiem mērķiem:
- Pakalpojuma sniegšana: lai apstrādātu jūsu kredīta pieteikumu un nodrošinātu piedāvājumu salīdzināšanu no mūsu partneru aizdevējiem;
- Saziņa: lai sazinātos ar jums par jūsu pieteikumu, atbildētu uz jautājumiem un sniegtu atbalstu;
- Vietnes uzlabošana: lai analizētu vietnes apmeklējumu un uzlabotu lietotāju pieredzi;
- Mārketings: lai nosūtītu personalizētus piedāvājumus, ja esat tam piekritis (ar jūsu piekrišanu);
- Juridisko pienākumu izpilde: lai izpildītu normatīvo aktu prasības, tostarp grāmatvedības un nodokļu pienākumus.
3. Datu apstrādes tiesiskie pamati
Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz:
- Jūsu piekrišanu (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) — piemēram, iesniedzot pieteikuma formu vai piekrītot mārketinga paziņojumiem;
- Līguma izpildi (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) — lai nodrošinātu mūsu platformas pakalpojumus;
- Leģitīmajām interesēm (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) — lai uzlabotu vietni un novērstu krāpšanu;
- Juridisko pienākumu izpildi (GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) — lai ievērotu normatīvos aktus.
4. Sīkdatnes (cookies)
Mūsu vietne izmanto sīkdatnes — nelielas teksta datnes, kas tiek saglabātas jūsu ierīcē. Mēs izmantojam šādus sīkdatņu veidus:
- Nepieciešamās sīkdatnes: nodrošina vietnes pamatfunkcionalitāti (piemēram, navigāciju, sesijas pārvaldību). Šīs sīkdatnes nevar atspējot;
- Analītikas sīkdatnes: palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto vietni (piemēram, Google Analytics). Šie dati ir anonimizēti;
- Mārketinga sīkdatnes: tiek izmantotas, lai rādītu jums atbilstošas reklāmas un sekotu kampaņu efektivitātei.
Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai izmantojot mūsu sīkdatņu iestatījumu rīku. Plašāku informāciju skatiet mūsu sīkdatņu politikā.
5. Datu nodošana trešajām pusēm
Mēs varam nodot jūsu personas datus šādām trešajām pusēm:
- Partneru aizdevēji: PTAC un Latvijas Bankas licencēti aizdevēji, kuriem tiek nosūtīts jūsu kredīta pieteikums, lai sagatavotu personalizētu piedāvājumu. Dati tiek nodoti tikai tad, ja jūs iesniedzat pieteikuma formu;
- Analītikas pakalpojumu sniedzēji: piemēram, Google Analytics — lai analizētu vietnes apmeklējumu (dati ir anonimizēti);
- IT pakalpojumu sniedzēji: hostinga un serveru uzturēšanas pakalpojumu sniedzēji, kas apstrādā datus mūsu vārdā;
- Tiesībsargājošās iestādes: ja to prasa normatīvie akti vai tiesas nolēmums.
Mēs nepārdodam jūsu personas datus trešajām pusēm. Datu nodošana partneriem notiek tikai pakalpojuma sniegšanas ietvaros un ar jūsu piekrišanu.
6. Datu glabāšanas termiņš
Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams apstrādes mērķu sasniegšanai:
- Pieteikuma dati: līdz 3 gadiem pēc pieteikuma iesniegšanas vai līdz mērķa sasniegšanai;
- Saziņas dati: līdz 2 gadiem pēc pēdējās saziņas;
- Tehniskie un analītikas dati: līdz 26 mēnešiem;
- Grāmatvedības dati: saskaņā ar Latvijas likumdošanu — līdz 5 gadiem pēc darījuma.
Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.
7. Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR
Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:
- Piekļuves tiesības (15. pants) — tiesības saņemt informāciju par to, kādus jūsu personas datus mēs apstrādājam;
- Labošanas tiesības (16. pants) — tiesības pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
- Dzēšanas tiesības ("tiesības tikt aizmirstam") (17. pants) — tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu noteiktos apstākļos;
- Apstrādes ierobežošanas tiesības (18. pants) — tiesības pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
- Datu pārnesamības tiesības (20. pants) — tiesības saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
- Iebilduma tiesības (21. pants) — tiesības iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
- Tiesības atsaukt piekrišanu — ja datu apstrāde balstīta uz piekrišanu, jums ir tiesības to jebkurā brīdī atsaukt, nenorādot iemeslu.
Ja uzskatāt, ka jūsu datu aizsardzības tiesības ir pārkāptas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv).
8. Datu drošība
Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, zudumu, iznīcināšanu vai izpaušanu, tostarp:
- SSL/TLS šifrēšana datu pārraidei;
- Piekļuves kontrole un autentifikācija;
- Regulāras drošības pārbaudes un atjauninājumi;
- Darbinieku apmācība datu aizsardzības jomā.
9. Saziņa par datu aizsardzības jautājumiem
Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku, jūsu personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas GDPR tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:
- E-pasts: privatums@kreditsremontam.com
- Tēma: norādiet "Datu aizsardzība" vai "GDPR pieprasījums"
Mēs apņemamies atbildēt uz jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā saskaņā ar GDPR prasībām.
10. Izmaiņas šajā privātuma politikā
Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu datu apstrādes praksē vai normatīvajā regulējumā. Par būtiskām izmaiņām mēs informēsim jūs, publicējot atjauninātu versiju šajā lapā ar jaunu "pēdējo reizi atjaunināts" datumu. Iesakām regulāri pārskatīt šo politiku.