Galvenais īsumā
- Raksti mums uz info@kreditsremontam.com — atbildam parasti 1–2 darba dienu laikā.
- Vietne: www.kreditsremontam.com. Mēs esam salīdzināšanas platforma, nevis aizdevējs.
- Ja pamanīji kļūdu saturā, atsūti lapas saiti un īsu aprakstu — labosim un atbildēsim.
- Konkrēta kredīta jautājumos (maksājumi, līgums, atmaksa) sazinies tieši ar attiecīgo aizdevēju.
- Aizdevēja licenci vari pārbaudīt PTAC licencēto aizdevēju reģistrā jebkurā laikā.
Kā sazināties ar KredītsRemontam.com?
Ātrākais veids, kā mūs sasniegt, ir e-pasts info@kreditsremontam.com. Uz šo adresi vari sūtīt jautājumus par platformu, priekšlikumus, ziņojumus par kļūdām saturā vai sūdzības. Mēs cenšamies atbildēt 1–2 darba dienu laikā. Mūsu tīmekļa vietne ir pieejama adresē www.kreditsremontam.com.
| Kanāls | Kontakts | Kam paredzēts | Atbildes laiks |
|---|---|---|---|
| E-pasts | info@kreditsremontam.com | Jautājumi, kļūdu ziņojumi, sūdzības, sadarbība | 1–2 darba dienas |
| Tīmekļa vietne | www.kreditsremontam.com | Piedāvājumu salīdzināšana un raksti | Pieejama visu diennakti |
| Aizdevēja atbalsts | Konkrētā aizdevēja vietnē | Līgums, maksājumi, atmaksa, atlikums | Atkarībā no aizdevēja |
Lai mēs varētu palīdzēt ātrāk, e-pastā norādi pēc iespējas konkrētāku informāciju: attiecīgās lapas saiti, jautājuma vai problēmas aprakstu un — ja tas attiecas — datumu un laiku, kad problēma radās.
Kā ziņot par kļūdu saturā?
Ja pamanīji neprecizitāti, novecojušu skaitli vai bojātu saiti, atsūti mums e-pastu uz info@kreditsremontam.com ar attiecīgās lapas saiti un īsu aprakstu, kas, tavuprāt, ir nepareizi. Mēs pārbaudīsim informāciju pret avotiem un vajadzības gadījumā to labosim vai atjaunināsim.
Precizitāte mums ir svarīga — mēs balstāmies uz oficiāliem avotiem, piemēram, PTAC un Latvijas Bankas publicēto informāciju, un norādām atjaunināšanas datumu katras lapas augšpusē. Vairāk par to, kā mēs veidojam un pārbaudām saturu, vari lasīt mūsu redakcijas politikā. Ja tavs ziņojums attiecas uz konkrētu piedāvājumu, salīdzinājumu var pārbaudīt mūsu aizdevēju salīdzināšanas lapā.
Kā iesniegt sūdzību?
Sūdzību par mūsu platformu vai saturu iesniedz e-pastā uz info@kreditsremontam.com, norādot, uz ko tieši sūdzība attiecas, un savu vēlamo risinājumu. Mēs izskatīsim ikvienu sūdzību un atbildēsim 1–2 darba dienu laikā vai informēsim, ja izskatīšanai nepieciešams ilgāks laiks.
Ņem vērā, ka sūdzības par konkrētu kredīta līgumu, aprēķinu vai aizdevēja rīcību jārisina tieši ar attiecīgo aizdevēju, jo līgumattiecības pastāv starp tevi un aizdevēju, nevis mūsu platformu. Ja strīdu ar aizdevēju neizdodas atrisināt, kā patērētājs vari vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).
Vai KredītsRemontam.com ir aizdevējs?
Nē. KredītsRemontam.com ir kredītu salīdzināšanas platforma, nevis aizdevējs un nevis kredīta starpnieks. Mēs neizsniedzam aizdevumus, nepieņemam lēmumus par pieteikumiem un neadministrējam maksājumus. Visus lēmumus par kredīta piešķiršanu un tā nosacījumiem pieņem attiecīgais licencētais aizdevējs.
Tāpēc konkrēta kredīta jautājumos — piemēram, par ikmēneša maksājumu, atlikušo summu, atmaksas grafiku, līguma grozījumiem vai kavējumiem — sazinies tieši ar to aizdevēju, ar kuru esi noslēdzis vai plāno slēgt līgumu. Mēs varam palīdzēt salīdzināt un saprast piedāvājumus, bet nevaram piekļūt tavam kredīta kontam vai to mainīt. Vairāk par mūsu darbību un lomu lasi lapā Par mums.
Kā pārbaudīt aizdevēja licenci?
Aizdevēja licenci vari pārbaudīt PTAC uzturētajā licencēto patēriņa kreditēšanas pakalpojumu sniedzēju publiskajā reģistrā. Nebanku patēriņa kreditēšanu Latvijā licencē un uzrauga Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), savukārt bankas un finanšu tirgu uzrauga Latvijas Banka (kopš 2023. gada 1. janvāra, kad tajā integrēta FKTK).
Reģistrs ir publiski pieejams: PTAC licencēto aizdevēju reģistrs. Pirms līguma slēgšanas iesakām pārliecināties, ka aizdevējs tajā ir iekļauts. Papildu drošības garants patērētājam ir likumā noteiktais ierobežojums: patērētāja kredīta kopējās izmaksas nedrīkst pārsniegt 0,07% dienā no aizdevuma summas (Patērētāju tiesību aizsardzības likums, spēkā no 2019. gada 1. jūlija, uzrauga PTAC).
Par platformu
KredītsRemontam.com ir bezmaksas kredītu salīdzināšanas platforma, kas palīdz Latvijas iedzīvotājiem atrast piemērotu aizdevumu mājas vai dzīvokļa remontam. Mēs apkopojam un salīdzinām piedāvājumus no Latvijā licencētiem aizdevējiem, lai tu vienā vietā varētu pieņemt informētu lēmumu. Saturu veido un uztur kolektīvā redakcija — KredītsRemontam.com redakcija. Ja vēlies salīdzināt aktuālos piedāvājumus, sāc ar mūsu aizdevēju salīdzināšanas lapu.